Para el 2020 la generación millennial abarcará más de un tercio de la fuerza de trabajo mundial y muchos de ellos estarán ocupando cargos directivos. Conforme van acaparando lugar y crecimiento en el mercado laboral, ocuparán mandos importantes dentro de las organizaciones o como emprendedores de las llamadas startups, lo que los convertirá en líderes y generadores de negocios, apuntalados por estrategias más disruptivas para generar la experiencia deseada de los clientes o consumidores, acompañados por la innovación, tecnología y las necesidades que demanda el mundo actual.